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Henry Arce 自动化 · AI · 数据

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Odin:工单、文档和技术支持工时

问题
工单靠手工记录,工时记在电子表格里,发票又在别的地方。彼此之间完全没有连接。
我做了什么
我自己的 Web 应用,每张工单都有跟进记录、文档和计时的工作时段。它最初基于 MantisBT,现在已经有了自己的数据表,历史数据也已迁移。
结果
通过 Keycloak 单点登录,每张未关闭的工单都会在任务管理器中生成任务,待结算工时自动流转到 Sindri 开票。通过 Mail 服务发送品牌邮件。

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